OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 16,09%
DENÚNCIAS 5 5,75%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 2,30%
DÚVIDAS 17 19,54%
FALE CONOSCO 20 22,99%
RECLAMAÇÕES 8 9,20%
SERVIÇOS 5 5,75%
SUGESTÕES 1 1,15%
URGÊNCIAS 15 17,24%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 32,18%
WEBSITE 59 67,82%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINTE DE PREFEITO 23 26,44%
NÃO INFORMADO 2 2,30%
PREFEITURA MUNICIPAL 3 3,45%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 4,60%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 6 6,90%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 3,45%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 2 2,30%
SECRETARIA DE ESPORTES E TURISMO 1 1,15%
SECRETARIA DE FINANÇAS 8 9,20%
SECRETARIA DE JUVENTUDE, ESPORTE E TURISMO 1 1,15%
SECRETARIA DE OBRAS 1 1,15%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 1 1,15%
SECRETARIA DE SAÚDE 4 4,60%
SECRETARIA DE SERVIÇOS URBANOS E INFRAESTRUTURA 5 5,75%
TESOURARIA 3 3,45%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 4 4,60%
2020 11 12,64%
2021 6 6,90%
2022 5 5,75%
2023 33 37,93%
2024 8 9,20%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 12,50%
ABRIL/2024 1 12,50%
MAIO/2024 3 37,50%
JUNHO/2024 1 12,50%
SETEMBRO/2024 1 12,50%
OUTUBRO/2024 1 12,50%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 17 19,54%
MASCULINO 23 26,44%
Quantidade total de manifestações: 40
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 11,49%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 4,60%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 5,75%
DOUTORADO COMPLETO. 5 5,75%
MESTRADO COMPLETO. 2 2,30%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 9 10,34%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 2,30%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 2 2,30%
Quantidade total de manifestações: 39
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 19
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 10
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 57
Quantidade total de manifestações: 87

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO ERIC FREITAS DE SA DUTRA

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de São João do Rio do Peixe

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta de 08:00 às 13:00

Última manifestação: 02/10/2024 10:32

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito